Algemene voorwaarden Verberghe Bloembollen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Verberghe Bloembollen: de ondernemer vermeld in artikel 2, dan wel diens rechtsopvolger;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met betrekking tot de levering van bollen, gewassen, zaden of andere tuinartikelen aangaat met Verberghe Bloembollen;
Wederpartij: een Consument, dan wel een natuurlijke persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst met betrekking tot de levering van bollen, gewassen, zaden of andere tuinartikelen aangaat met Verberghe Bloembollen
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Verberghe Bloembollen georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Dag: kalenderdag.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Verberghe Bloembollen
Bezoekadres:
Zuider Leidsevaart 12
2182 ND Hillegom
Telefoonnummer: 0252-728100
E-mailadres: info@verberghe.nl
Handelsregisternummer: 52989798
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verberghe Bloembollen en op elke tot standgekomen overeenkomst tussen Verberghe Bloembollen en zijn wederpartij.
De toepasselijkheid van de door wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Door het enkele feit van het aangaan van een overeenkomst, doet de wederpartij afstand van eventueel zijnerzijds bestaande algemene voorwaarden, zodat op alle overeenkomsten uitsluitend onderhavige voorwaarden van toepassing zijn.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden binden Verberghe Bloembollen slechts, indien en voor zover door Verberghe Bloembollen schriftelijk bevestigd.
In het geval de algemene voorwaarden en een overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de overeenkomst.
Artikel 4 - Het aanbod
De presentatie van onze producten op de website is een vrijblijvende uitnodiging voor de wederpartij om bij Verberghe Bloembollen producten te bestellen. Kennelijke vergissingen of fouten in de presentatie van de producten binden Verberghe Bloembollen niet.
Met het versturen van de bestelling doet de wederpartij een bindende offerte voor het sluiten van een koopovereenkomst. Deze offerte wordt door Verberghe Bloembollen aanvaard door levering van de bestelde producten. Het staat Verberghe Bloembollen vrij een bestelling al dan niet te aanvaarden. Als Verberghe Bloembollen een bestelling niet uitvoert, wordt dit onmiddellijk aan u medegedeeld.
Nabestellingen worden als een nieuwe order beschouwd.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 2, tot stand op het moment van aanvaarding door de wederpartij van het aanbod.
Verberghe Bloembollen kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de wederpartij aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Verberghe Bloembollen op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht bij levering van producten aan consumenten
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Verberghe Bloembollen retourneren, conform de door Verberghe Bloembollen verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door Verberghe Bloembollen via een ondubbelzinnige verklaring (bv. een per post verstuurde brief, fax of e-mail) te informeren over de beslissing om de overeenkomst met Verberghe Bloembollen te herroepen. De consument kan hiervoor het onder aan de pagina bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te komen volstaat de mededeling betreffende de uitoefening van het recht van herroeping.
Artikel 7 - Gevolgen in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending, welke worden geraamd op EUR 6,75 voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Verberghe Bloembollen dit bedrag, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden goedkoopste type standaardlevering), zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Voor deze terugbetaling zal hetzelfde betaalmiddel gebruikt worden als dat de consument bij de oorspronkelijke transactie gebruikt heeft, tenzij met u nadrukkelijk iets anders overeen is gekomen, in elk geval zal deze terugbetaling voor de consument geen extra kosten met zich brengen.
Verberghe Bloembollen kan de terugbetaling weigeren tot de producten zijn teruggestuurd, dan wel de consument kan aantonen dat de producten zijn teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De consument dient de producten onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst door mededeling aan Verberghe Bloembollen is herroepen, aan Verberghe Bloembollen te retourneren of te overhandigen. De termijn van herroeping wordt nagekomen indien u de goederen voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
De wederpartij die geen consument is, heeft geen herroepingsrecht.
Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door Verberghe Bloembollen alleen worden uitgesloten indien Verberghe Bloembollen dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
die door Verberghe Bloembollen tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
die snel kunnen bederven of verouderen;
als niet kan worden voldaan aan de eisen genoemd in artikel 6 lid 2.
Artikel 9 - De prijs en kosten van verzending
Alle prijzen luiden in euro en zijn exclusief BTW.
Vanwege nieuwe EU-btw-richtlijnen moet het btw-tarief van het land van bestemming berekend worden. Bestelt u vanuit buiten Nederland dan heeft dit gevolg op de hoogte van de totaalprijs van uw bestelling. Deze berekening vindt u terug in de winkelwagen voordat u uw bestelling definitief plaatst.
Wij werken met natuurproducten, daarom kunnen wij de prijzen niet onbeperkt garanderen. Door meevallende of tegenvallende oogsten kunnen onze inkoopprijzen sterk fluctueren. Alleen bij zeer extreme prijswijzigingen zullen wij deze doorberekenen.
Verzending geschiedt via PostNL of een andere pakketdienst. Voor vrachtkosten en verpakking brengt Verberghe Bloembollen per bestelling kosten in rekening, welke kosten per bestelling gespecificeerd worden. Voor een actueel overzicht van de verzendkosten kunt u Verberghe Bloembollens website raadplegen. Verzending geschiedt voor risico van de wederpartij.
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
Verberghe Bloembollen staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Verberghe Bloembollen levert uitsluitend eerste grootte, tenzij anders op de website wordt aangegeven.
Bij iedere bestelling treft u een cultuurbeschrijving per species, cultivar of hybride aan. De wederpartij wordt geacht deze aanwijzingen op te volgen.
Klachten over vermeende soortonechtheid, tijdens de aanvang van de bloei waargenomen, dienen onverwijld schriftelijk te worden gemeld. Een vergoeding zal nooit meer bedragen dan de factuurwaarde. Verberghe Bloembollen staat niet in voor hergroei.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Verberghe Bloembollen zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt, met dien verstande dat leveringen uitsluitend plaatvinden binnen de Europese Unie en/of Zwitserland.
Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde, zal Verberghe Bloembollen geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is aangegeven. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de wederpartij hiervan bericht.
In geval van gehele of gedeeltelijke ontbinding conform het vorige lid zal Verberghe Bloembollen het terug te betalen bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
In het assortiment bevinden zich enige soorten die schaars zijn, hetgeen in de betreffende omschrijving wordt aangegeven. Bestellingen van die producten worden in volgorde van binnenkomst verwerkt. Indien een artikel is uitverkocht, geldt het overige door u bestelde als zijnde de definitieve bestelling.
Er worden geen soorten geremplaceerd.
De eigendom van de geleverde producten gaat pas op de wederpartij over, zodra deze aan zijn betalingsverplichtingen uit de aan de levering ten grondslag liggende overeenkomst en eerder gesloten overeenkomsten, inclusief eventuele schadevergoeding, kosten, rente en boete, heeft voldaan. De wederpartij kan slechts over de producten beschikken ten behoeve van eigen gebruik. Bij niet voldoen aan de betalingsverplichtingen of, indien er gegronde vrees bestaat dat de wederpartij zulks niet zal doen, is Verberghe Bloembollen op ieder moment gerechtigd de producten terug te nemen.
Een beroep op overmacht kan Verberghe Bloembollen van zijn verplichting tot levering op grond van een gedane bestelling ontheffen.
Artikel 12 - Betaling
Tenzij anders overeengekomen dienen de door de wederpartij verschuldigde bedragen te worden voldaan middels betaling via iDeal, Bancontact/Mister Cash, SOFORT Banking of Credit card. Indien er afspraken gemaakt zijn over een bankbetaling, dan geldt: binnen acht dagen na ontvangst van het pakket (de pakketten), dan wel uiterlijk binnen elf dagen na verzending daarvan, op één van de op de factuur vermelde bankrekeningnummers. De wederpartij, die Verberghe Bloembollen eenmalig machtigt het factuurbedrag automatisch te incasseren, kan de afschrijving binnen acht dagen na factuurdatum verwachten.
De wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Verberghe Bloembollen te melden.
Bij overschrijding van de vermelde betalingstermijntermijn is de wederpartij vanaf de datum van verzending een half procent rente per maand verschuldigd over de koopprijs, waarbij een gedeelte van de maand geldt als zijnde een hele maand.
Eventuele invorderingskosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten zullen vijftien procent van de hoofdsom bedragen, zulks met een minimum van EUR 40,00. Bij een herinnering wordt EUR 2,50 en bij een aanmaning wordt EUR 5,00 administratiekosten in rekening gebracht.
Artikel 13 - Aansprakelijkheid
Indien Verberghe Bloembollen aansprakelijk is voor schade aan personen of zaken, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onder de betreffende aansprakelijkheidsverzekering van Verberghe Bloembollen in dat geval wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het toepasselijke eigen risico.
Indien om welke reden dan ook de bovengenoemde verzekering geen aanspraak geeft op enig bedrag, dan is de aansprakelijkheid van Verberghe Bloembollen beperkt tot het met betrekking tot de betreffende aankoop gefactureerde bedrag.
Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart door verloop van één jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de wederpartij met de schade en met Verberghe Bloembollen als de daarvoor aansprakelijke persoon bekend is geworden.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Eventuele klachten, voor wat betreft gebreken en tekorten, moeten binnen vijf dagen na ontvangst van het pakket (de pakketten) schriftelijk, waaronder mede verstaan per e-mail, worden gemeld. Het gebrek of tekort dient door de wederpartij volledig en duidelijk te worden omschreven. Uw e-mail kunt u richten aan: service@Verberghe.nl of per post aan Verberghe Bloembollen’s correspondentieadres.
Bij Verberghe Bloembollen ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Verberghe Bloembollen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en geschillen
Op de rechtsverhouding tussen Verberghe Bloembollen en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen, voortvloeiende uit de overeenkomst tussen Verberghe Bloembollen en de wederpartij, dan wel voortvloeiende uit de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, zullen worden berecht door de bevoegde rechter te Haarlem.
Formulier voor herroeping